Politique de confidentialité et d'annulation

1. Conditions de Service

  • Le donateur peut effectuer un don du montant de son choix au profit de la Fondation via le service de paiement électronique (POS virtuel) proposé sur le site web : https://www.ummetvakfi.org.
  • Conformément à l'article 295 du Code des obligations turc et aux dispositions légales applicables, le donateur a le droit de révoquer son don et d'en demander le remboursement. Pour ce faire, il doit formuler une notification claire et détaillée précisant la date du don, le montant, son nom et prénom ainsi que les informations relatives à la transaction. Cette notification doit être envoyée par lettre recommandée au siège social de la Fondation Ummet : (Akşemsettin Mahallesi Sürreemini Sokak No:15 34080 - Fatih / İSTANBUL) et transmise simultanément par courrier électronique à : [email protected]. Toute demande de rétractation n'étant pas parvenue à ces adresses désignées sera considérée comme nulle et aucun remboursement ne sera effectué.
  • La Fondation ainsi que la banque prestataire de services de paiement déclinent toute responsabilité quant aux erreurs résultant de données inexactes saisies par le donateur lors de la transaction.
  • Les tribunaux et offices des poursuites d'Istanbul sont seuls compétents pour régler tout litige pouvant découler des opérations de don.

2. Politique de Confidentialité et de Sécurité

  • Le site https://www.ummetvakfi.org recueille les données personnelles essentielles nécessaires à la réalisation du don, notamment le nom, le prénom, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone, ainsi que les informations de paiement.
  • Les coordonnées bancaires et de cartes de crédit sont transmises directement à la banque via des canaux sécurisés et cryptés (SSL). La Fondation ne conserve et ne stocke aucune information relative aux cartes bancaires sur ses serveurs.

3. Annulation et Remboursement

  • Le donateur dispose d'un droit de rétractation et d'annulation sans avoir à justifier de motif et sans encourir de responsabilité civile ou pénale, dans un délai de sept (7) jours à compter de la date du don.
  • La Fondation s'engage à initier sans délai la procédure de remboursement dès réception de la notification officielle de rétractation.
  • Dans le cas où des frais de transaction ou commissions bancaires seraient prélevés par des tiers (banques intermédiaires, plateformes de paiement, etc.) lors de l'opération de remboursement, ces frais seront déduits du montant total et le solde net sera restitué conformément aux procédures de l'établissement financier intermédiaire.
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